MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) Alıcı’nın Satıcı’ya ait http://www.mutluay.com.tr/ elektronik ticaret sitesi (“Site”) üzerinden sipariş vererek satın almak istediği ürün/hizmetlerin Alıcı’ya satışı hususunda Alıcı ve Satıcı’nın hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

MADDE 1- SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : Mutluay Makina Tic. San. Ltd. Şti.
Adres : Hacı Kadın mah. Atatürk Bulv. No:60 İ.M.Ç. 2.blok no:2414 Fatih İstanbul
Telefon : +90 212 526 56 98
E-posta : iletisim@mutluay.com.tr

(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)

MADDE 2- ALICI VE FATURA BİLGİLERİ
2.1 Alıcı bilgileri aşağıdaki gibidir.
Teslim Edilecek kişi :
Teslimat Adresi :
Telefon :
E-posta :

(Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)

2.2 Fatura bilgileri aşağıdaki gibidir.
Adı/Soyadı/Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-posta :

2.3 Alıcı Site’ye üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, Satıcı’nın gerçeğe aykırı beyanlar nedeni ile uğrayacağı tüm zararları Satıcı’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3- ÜRÜN VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
3.1 Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
3.2 Alıcı, Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı, veri işleme, aktarma ve saklama politikalarına ilişkin oluşturulmuş Gizlilik Politikası ve İletişim İzni, üyelik şartlarına ve site kullanımına ilişkin hazırlanmış Kullanıcı Sözleşmesi hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
3.3 Ön bilgilendirme ve fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda Alıcı bu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 3- ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMESİ
3.1 Alıcı; kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
3.2 Alıcı, kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ödeme sayfasında belirtir.
3.3 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin Alıcı tarafından onaylanması ve ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya Banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.4 Ürünün tesliminden önce Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı namına ödememesi halinde, Satıcı, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulacaktır ancak ürünün teslim edilmesi halinde; Alıcı, teslim edilen ürünü 3 gün içinde işbu Sözleşme Madde 5 ile belirtilen ürün gönderim adresine gönderecektir. Bu takdirde nakliye giderleri Satıcı’ya aittir.

MADDE 4- SATIŞA KONU ÜRÜNÜN TESLİMİ
4.1 Alıcı, ürünü teslim almak istediği adresi tam ve eksiksiz olarak ilgili forma girer. Alıcı, işbu bilgilerin tam ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir.
4.2 Satıcı, anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydı ile, faturası ile Alıcı’nın bildirdiği adrese teslimatı sağlayacaktır. Alıcı, gösterdiği adrese ve bu adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimatın Alıcı’ya yapılmış teslimat sayılacağını kabul eder. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.3 Alıcı, Site üzerinden birden fazla marka ürün veya hizmeti tek sipariş ile yapabilir.
İşbu halde aynı sipariş ile alınan ürün ve hizmetlere ilişkin birden fazla fatura kesilebilir. Bu halde, siparişi verilen ürünler yasal süreler içerisinde farklı zamanlarda teslim edilebilir.
4.4 Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek, taşımadan kaynaklı olduğu anlaşılan ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kabul etmeyerek kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturacaktır. Aksi halde, Satıcı yasal sorumluluk kabul etmeyecek, teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir.
4.5 Kargo firmasının, sözleşme konusu ürünleri Alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürünün Alıcı’ya teslim edilememesinden dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.6 Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler Alıcı’ya aittir.

4.7 Satıcı, Ürünler’in teslim süresinden önce tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması üzerine Alıcı’yı bilgilendirmek ve onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Alıcı onay vermediği takdirde iptale ilişkin prosedür uygulanır.
4.8 Satıcı, sözleşme konusu ürünlerin teslim edilmesinin olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) ve mücbir sebepler nedeni ile imkânsızlaşması halinde bu
durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bildirir ve toplam bedeli Alıcı’ya iade eder.
4.9 Teslimat masrafları, Site’de zaman zaman ilan edilen kampanyalar hariç olmak üzere Alıcı’ya aittir.

MADDE 5- CAYMA HAKKI
5.1 Alıcı, on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı’nın malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
5.2 Cayma hakkının kullanılması bu süre içinde site üzerinden, e-posta ile bildirimde bulunulması ile mümkündür. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve yasal olarak cayma hakkı kullanılmayacak ürünlerden olmaması şarttır.
5.3 Bu hakkın kullanılması halinde, Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi
yönelttiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde ürünü fatura aslı ile Satıcı’nın aşağıda belirtilen adresine gönderecektir. Gönderilen ürünün kargo ücreti alıcı tarafa yüklenecek, tahsil edilmiş ürün bedelinden mahsup edilecektir. Ürün gönderim adresi: Hacı Kadın mah. Atatürk Bulv. No:60 İ.M.Ç. 2.blok no:2414 Fatih İstanbul

5.4 Alıcı veya 3. Kişi, teslim edilen ürünü Satıcı’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneğini derhal e-posta yolu ile Satıcı’ya gönderecektir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
5.5 Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin yapılmasını takiben ürün ve faturanın Satıcı’ya ulaşmasının ardından ürün bedeli ve varsa teslim masrafları dahil tüm yapılan ödeme, Satıcı tarafından iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kredi kartına iade en az 1-3 işgünü arasında, en fazla 7-14 işgünü arasında gerçekleşir. İade talimatının verilmesini takiben banka tarafından gerçekleşen gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER
Aşağıda belirtilen ürün ve hizmetlere ilişkin cayma hakkı kullanılamaz.
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 7- BİLDİRİMLER VE DELİL ANLAŞMASI
7.1 İşbu Sözleşme uyarınca taraflar arası yapılacak her türlü iletişim Kanunda sayılan zorunlu haller dışında Site’de yayınlanan e-posta adresi ve Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresi aracılığı ile yapılacaktır.
7.2 Alıcı, işbu Sözleşme’den doğan ihtilaflarda Satıcı ile e-posta aracılığı ile gerçekleşen yazışmalar ve Satıcı kayıtlarıın bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3 İşbu Sözleşme kanuni yükümlülükler gereği Satıcı tarafından 3 yıl süre ile saklanacak olup Alıcı, dilediği takdirde Sözleşme’ye erişebilecektir.

MADDE 8- UYUŞMAZLIK DURUMU
İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek ihtilaflarda, T.C Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca yasa
gereği her yıl ilan edilen değer kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki ihtilaflarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asli Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.